Sabemos que a introdução de um novo alimento na dieta do seu pet é um momento importante. Caso seu pet não se adapte à nossa ração, oferecemos a possibilidade de troca por outro produto de valor semelhante.
Entre em contato com nosso SAC pelo 11 91052-8068 ou pelo e-mail [email protected] (Seg a Sex, 09h às 17h). Forneça dados do comprador, do produto e o comprovante de compra.
A solicitação deve ser feita em até 60 dias da compra. O produto deve ter no mínimo 30 dias de validade restante no momento do contato.
Válido para 1 embalagem por vez (até 2 trocas/ano). A devolução exige no mínimo 75% do produto original na embalagem oficial.
Precisamos do Nome, Raça, Idade, Peso do pet, e o histórico do alimento anterior para avaliarmos a transição.
A troca está condicionada à transição correta, feita de forma gradual (7 a 10 dias):
Fale com o nosso SAC pelo telefone 11 91052-8068 ou pelo e-mail [email protected] (Segunda a Sexta, das 09h às 17h).
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